Comment parler à une personne diabétique : le pouvoir du langage

Le langage peut être blessant : évitons les jugements

L’un des aspects fondamentaux du pouvoir du langage réside dans sa capacité à juger et stigmatiser. Des termes comme “bon” ou “mauvais” diabète, “contrôle”, “non-observance” transmettent des jugements implicites qui peuvent faire plus de mal que de bien. Par exemple, dire à une personne que ses résultats glycémiques sont “mauvais” peut entraîner un sentiment de culpabilité et d’échec, ce qui peut décourager les efforts de gestion du diabète.

Exemples de langage à éviter :

• “Vous ne gérez pas bien votre diabète.”
• “Vos résultats sont mauvais.”
• “Vous devez mieux contrôler votre glycémie.”

Un langage positif et encourageant : soutenir plutôt que critiquer

À l’inverse, utiliser un langage positif et axé sur la collaboration peut renforcer la confiance et encourager la personne à continuer à prendre soin de sa santé. Il est essentiel de reconnaître que chaque personne vivant avec un diabète fait face à des défis uniques, et que ces défis peuvent varier d’un jour à l’autre. Au lieu de se concentrer sur les résultats négatifs, valoriser les efforts et offrir un soutien constant peut transformer la relation entre le professionnel de santé ou l’entourage et la personne diabétique.

Exemples de langage positif :

• “Je vois que vous faites de votre mieux. Quels aspects sont les plus difficiles pour vous en ce moment ?”
• “Le diabète peut être difficile à gérer, mais je suis là pour vous aider à trouver des solutions.”
• “Il y a de hauts et des bas dans la gestion du diabète, mais chaque effort compte.”

Le langage comme reflet de la relation de pouvoir : humaniser le dialogue

L’une des critiques les plus fréquentes du langage utilisé dans les soins du diabète est son aspect souvent trop technique ou autoritaire. Cela peut créer une dynamique de pouvoir où la personne diabétique se sent démunie ou passive face à sa propre condition. Utiliser un langage plus inclusif et collaboratif est crucial pour redonner à la personne un sentiment d’autonomie dans la gestion de son diabète.

Langage collaboratif à utiliser :

• “Quels sont vos objectifs de santé ? Comment puis-je vous aider à les atteindre ?”
• “Voyons ensemble les différentes options de traitement et choisissez ce qui vous semble le mieux adapté.”

Adapter le langage aux émotions et aux besoins individuels

Chaque personne vivant avec un diabète a une expérience unique. Le stress lié à la gestion quotidienne du diabète peut être considérable, et il est essentiel que le langage reflète la compréhension de ces émotions. Des expressions empathiques peuvent aider à créer un espace de dialogue ouvert où la personne se sent écoutée et respectée.

Langage empathique à adopter :

• “Je comprends que cela puisse être frustrant, comment vous sentez-vous par rapport à votre gestion du diabète ?”
• “Il semble que vous traversez une période difficile avec votre diabète, parlons-en.”

Le langage médical et la culture : rester clair et ouvert

Dans la gestion du diabète et de la glycémie, il est crucial de ne pas se perdre dans un jargon médical qui peut sembler intimidant ou aliénant. Les professionnels de santé, mais aussi l’entourage, doivent utiliser un langage simple et compréhensible, en s’assurant que la personne comprend bien les informations qui lui sont données. De plus, il est important de prendre en compte les croyances culturelles et personnelles dans la manière d’aborder le diabète.

Conseils pour un langage accessible :

• “Voici ce que signifient vos résultats. Est-ce que tout est clair pour vous ?”
• “Comment pouvons-nous intégrer ces conseils dans votre vie quotidienne, en tenant compte de vos besoins et préférences ?”